في تعاونية TRABLBLAD، رضا الزبون وثقته من أولوياتنا. لذلك نحرص على التعامل بكل وضوح واحترام في حالات الإرجاع أو الاستبدال.
متى يمكن الإرجاع أو الاستبدال؟
يمكن للزبون طلب إرجاع أو استبدال المنتوج في الحالات التالية فقط:
إذا كان المنتوج به مشكل أو عيب
إذا توصل الزبون بمنتوج غير الذي تم طلبه
إذا وصل المنتوج متضررًا بسبب التوصيل
شروط الإرجاع أو الاستبدال
يجب التواصل معنا في أقرب وقت بعد التوصل بالطلب
يجب أن يكون المنتوج في حالته الأصلية وغير مستعمل
يتم الاتفاق مع الزبون على الحل المناسب (استبدال أو إرجاع)
ملاحظات مهمة
لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال في حال عدم الرغبة في المنتوج بدون وجود مشكل
نحرص دائمًا على معالجة أي حالة بكل احترام وتعاون
هدفنا هو بناء علاقة ثقة طويلة مع زبنائنا، والتعامل مع أي مشكل بروح تعاونية صادقة.